電話加入権とＢフレッツ比較ＢＢエクスプレス- 各種販売規約

申込規約（免責及び同意事項全般）

弊社での各種商品（電話加入権、通信機器各種、通信サービス各種）のお申込みに関しましては、各種メールフォームからのご注文及び電話によるご注文に限らず、すべて下記の販売規約をご承諾頂いた上でのご注文となります。

申込規約（免責及び同意事項全般）　
 
■　電話加入権の権利証関連に関して

電話加入権には、その権利を証明するための権利証等が存在しません。（電話加入権は有価証券等ではありません。）お名義の確認は、「お名前」「名義住所」「利用中の電話番号」「休止番号」「取扱所コード」といった各種情報で、ＮＴＴのデータベース上にてすべて管理されています。ご利用中のお電話の名義を確認する方法は、お客様が自らＮＴＴ１１６番にお問い合わせしていただき、「お名前」「電話番号」等でご確認して下さい。また、「休止渡し」で購入の方は、「休止番号」及び「取扱所コード」を先にお知らせいたしますので、その情報で、名義が変更されているかどうか確認できます。その場合、休止票はご名義の住所に送付されますが、すぐに電話の開通手続きをされた場合、届かないこともあります。（休止票自体には、なんの権利関係も存在しません。単なる情報です）再度、お客様がご利用中のお電話を利用休止された場合、ＮＴＴ加入権センターより「休止票（利用休止のお知らせ）」が配送されます。そこに記載の「休止番号」等の情報が、権利関係を示す確認書類となります。

■　電話開通作業全般に関して（各種伝達情報の最終確認責任）

当社では皆様からのご注文に対し、出来る限りご要望に添えますようスタッフ一同、懸命に電話開通に関する各種手続を進めておりますが、ＮＴＴとの連絡やお客様との各種確認事項の連絡がとり難い場合や、必要書類の受け取りがうまくいかなかった場合（ファックス受信時のエラーやメールアドレスの記載ミス等によるエラー）など様々な理由で、ご希望通りの開通日に開通出来ない場合もございます。もちろん最大限の努力をもって作業にあたりますが、ご希望の開通日を保証することは出来ません。当社がお電話の開通作業を進めていく段階で、お客様へ電話番号や電話開通日等のご連絡を最終的にお伝えして作業が完了となりますが、電話開通前に先に印刷物に番号を記載する必要がある場合や電話帖への屋号・お名前等の記載の確認など、各決定事項の正確なご確認が必要な場合は、お客様自らの責任によりＮＴＴにて確認を行って下さい。（電話番号や工事日、名義の確認は「ＮＴＴ・116」にて開通日前でもご確認できます）

■　電話番号のご選択に関して

電話番号の選択や、電話開通希望日、各種サービスの開通希望日などについて、出来る限り皆様のご要望に沿えますようNTT担当者と綿密な打ち合わせ作業を行っております。電話番号に関しては地域によっても違いますが、通常、３～５番号ほどがデータベースの空き番号リストから抽出され候補として一時的にデータベースに保留されます。番号選択をご希望のお客様の場合、当社担当者よりその空き番号リストをお電話連絡にてお伝えし、ご選択いただく形となります。保留しておける時間が限られておりますので、日中の電話連絡の取りにくいお客様の場合、電話番号決定が出来ず工事日が遅れる可能性があります。また、一旦決定してお伝えした電話番号が、開通前に処々の事情により変更になる可能性があります。開通日前にお客様にお伝えする電話番号は、お電話の実際の開通までは、「仮予約番号」といった性質のものであるということをお知り置き下さい。（NTTの正式な見解です。ただし開通後の変更は、お客様からご要望のない限り原則的にありません。）また、開通日を急ぎの方で、電話番号を選択希望のお客様は、平日の日中必ず電話連絡の取れる方のみとさせて頂きます。また、電話番号に関しては先にお伝えしたとおり、必ずしもご希望どおりの番号が取れるわけではありません。あくまでNTTのデータベース上の空き番号リストより数番号が抽出されるものですので、その中から選択して頂くことしか出来ません。どうしても番号や工事日にこだわりたいという方は、「休止渡し」でのご購入を選択して下さい。ご自分で直接１１６番と交渉出来ます。その場合「休止渡し」でお申込していただき、NTTと直接交渉をして下さい。

■　開通希望日のご選択に関して

お電話の開通日の選択は可能です。ただしNTTが開通工事を行える日は、平日午前9時から午後5時の間のみとなります。これは、立会いが必要な工事（配線や確認工事）の場合も、NTT局舎内での立会い不要の工事の場合もどちらの場合も同じです。また、細かい時間指定は出来ません。開通をお急ぎの方で日時をご指定の場合でも、必ずしもご希望通りの日に予約が出来る性質のものではありません。局内工事で済む場合はさほど時間指定は関係ないと思われますが、立会い工事が必要な場合や新築物件などの場合で、工事日予約は非常に重要な問題となる場合もありますので、工事日の日時をご指定希望の方は、１０日以上の余裕を持って工事日の予約を入れて下さい。（例えば、お申込を頂いて３日後の午前１０時までに開通工事をするというようなご要望は、物理的に不可能です。）また、立会い工事と、局内工事についてですが、処々の状況により当初局内工事で済むといったお約束が、稀に立会い工事が必要な工事に変わる場合もございます。その他、いったん工事日のご予約が取れた場合でも、、NTTの工事担当者の都合や連絡ミス等でお約束のお時間内にお伺いできない場合もあります。当社もNTTも最善を尽くしているのは当然ですが人的な作業ですので必ずしも予定とおりに行かない場合もあるということはご了解下さい。

■　各種ADSLサービス申込に関して（当社にてご注文を頂いた方）

ＡＤＳＬを含む各種通信サービスのお申込は、それらサービスの開通を絶対的にお約束するものではありません。サービスの技術的な性格上、お申込を頂いても必ず「開通」出来るものではありません。各種調査の結果、または実際の開通工事の結果、ご利用がが出来ない場合もございます。電話加入権と同時にお申込になられたお客様で、「ＡＤＳＬ等同時にお申込になられたサービスが提供出来なかった場合」でも、それは当社の責任外の問題であり、電話加入権の購入とはまったく別の問題であるということをご認識下さい。お電話の開通前なら名義変更後のキャンセルも可能ですが、その際は自己都合によるキャンセルとしての扱いとなりますので、規定によりキャンセル費用3000円のお支払いと、名義の再変更に伴う各種書類（印鑑証明書・譲渡承認請求書等）の即時ご送付の手続が必要になります。また、商品の性質上、電話開通後の加入権のキャンセル・払い戻しは出来ません。（その時点で、すでにお客様のご名義の権利ですので、お客様の意思で売却や譲渡は自由に出来ます。）

■　マイライン登録に関して（当社にてご注文を頂いた方のみ）

マイラインのお申込は本来、自著捺印のいるサービスですが、電話の開設に伴う同時お申込の場合、身分証明書の送付等、お申込者様ご本人様の意思確認が出来ているため、正式に当社へのマイライン申込代行の委任をお受けしたもの見なし、お客様に代わって当社にて代行申込を行います。もしご自分で申込用紙の記入を行いたい場合は、当社取扱いの電話会社であれば、ご郵送にて申込書を送付させて頂きます。担当者からの電話連絡の際、その程必ずお伝え下さい。（ご連絡が無い場合、当社にて注文内容に応じてお申込手続きを致します。）お伝え無き場合、当社による「代行申込を承諾」したものとし、手続きを致します。その後のマイライン登録に関わる一切のクレームはお受け出来ません。

■　加入権販売に関する当社の責任範囲

当確認事項記載の各項目は当社の特別な規定というわけではなく、電話開通作業全体の概要ですのでお客様自らがお電話の開通依頼をNTT担当者と直接行って頂いた場合もまったく同じ状況です。当社の責任範囲はあくまで、「電話の加入権の販売」にありますので、それらに関する責任事項（加入権権利の名義変更による再販売）は当社の責任と致しますが、開通作業に関する内容全般に関しましては責任の範囲外とさせて頂きます。

■　加入権買取に関して

当社に「電話加入権」を売却していただいた場合、当社がお客様より受け取った必要書類に不備があった場合は、即時正式な書類と差し替えて頂きます。加入権譲渡に必要な書類を差し替え、ご提出頂けない場合は、買取代金のお支払いは一切出来ません。また、当社から既に売却代金お支払いが完了している場合は即時ご返金して頂きます。売却申込の際は、必ず「休止番号」「取扱所コード」「名義人」「未納料金」等をご確認の上、お申込下さい。

■　当サイト内の各種情報に関して

当ホームページの記載内容については万全を期しておりますが、各サービス提供会社のサービス内容の情報（料金・内容）等に関しましては、随時更新・変更される可能性もあるため、その内容について管理者は一切の保証をするものではありません。また、当ホームページでの掲載情報の誤りに対してわかり次第、即時訂正はいたしますが、その利用により生じた被害や損害に関して当社はその一切の責を負いません。お客様にとって重要と思われる情報につきましては、必ず自己責任の範囲にて各サービス提供会社にてご確認下さい。

■　料金のお支払いについて

ご注文商品のお支払いに関しては、原則として先払い、もしくはクレジットカードによる決済となっております。

■　以上のご確認及び免責事項等の内容について

これら確認・免責事項に関する各内容は、お客様の権利等を損なう意図のものではなく、また、当社の商品販売やサービスに対する姿勢や責任を意図的に回避する為のものではありません。当社とお客様双方の信頼関係を基に円滑に各種作業を進めるために必要な、社会通念上の常識的な範囲内でのご確認・ご承諾事項であることをご理解下さいませ。（当免責事項・ご確認事項にご承諾いただけない場合は当社での各商品購入、サービスお申込は一切お受けできません）

平成18年１月1日

アルファヴァイル株式会社

〒167-0043　東京都杉並区上荻1-24-21　協立第51ビル3階
電話　03-5347-0789　ファックス　03-5347-0790

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